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Questions fréquemment posées

Qu'est-ce qui rend Melanique Glow différent des autres marques de soins de la peau?

Melanique Glow est spécialement formulée pour la peau riche en mélanine. Nos produits répondent aux préoccupations uniques comme l'hyperpigmentation, le teint inégal et la surproduction de la mélanine, tout en célébrant la beauté et la résilience de la mélanine. Chaque produit est fabriqué avec des ingrédients soutenus par la science pour fournir des résultats ciblés et une peau rayonnante.

Vos produits sont-ils adaptés à tous les types de peau?

Oui, nos produits conviennent à tous les types de peau, y compris la peau sensible. Ils sont conçus pour améliorer et prendre soin de la peau riche en mélanine, mais peuvent être utilisés par quiconque cherche une peau radieuse et pair.

Vos produits aident-ils à l'hyperpigmentation?

Absolument. Nos formules comprennent des ingrédients comme la vitamine C, la niacinamide, l'acide azélaïque et l'extrait de la réglisse pour cibler et réduire l'apparition de taches sombres et l'hyperpigmentation pour un teint plus uniforme.

À quelle fréquence dois-je utiliser les produits Melanique Glow?

Pour les meilleurs résultats, nous vous recommandons d'utiliser nos produits quotidiennement. Suivez les instructions sur chaque produit pour une utilisation optimale. Beaucoup de nos produits sont conçus pour les routines du matin et du soir.

Ai-je encore besoin de SPF avec des produits Melanique Glow?

Oui! Bien que nos produits travaillent pour protéger et égayer votre peau, le FPS est essentiel pour protéger les dommages aux UV et empêcher une hyperpigmentation supplémentaire. Nous vous recommandons d'utiliser SPF quotidiennement, en particulier lorsque vous utilisez des ingrédients actifs comme la vitamine C et les acides.

Vos produits sont-ils testés sur des animaux?

Non, Melanique Glow est fièrement sans cruauté. Nous nous engageons dans les pratiques éthiques et ne testons jamais nos produits sur les animaux.

Où sont fabriqués vos produits?

Nos produits sont développés et fabriqués au Royaume-Uni, en utilisant des ingrédients de haute qualité et des formulations d'experts adaptées à la peau riche en mélanine.

Puis-je utiliser des produits Melanique Glow avec d'autres marques de soins de la peau?

Oui, nos produits sont formulés pour fonctionner de manière transparente avec votre routine de soins de la peau existante. Cependant, nous recommandons des tests de correctifs lors de la combinaison de nouveaux produits, en particulier ceux avec des ingrédients actifs, pour éviter une irritation potentielle.

Combien de temps faut-il pour voir les résultats?

Les résultats varient en fonction des préoccupations cutanées individuelles et de la cohérence de l'utilisation. De nombreux utilisateurs remarquent des améliorations de l'hydratation et de l'éclat au cours des premières semaines, tandis que l'éclaircissement et la soirée de teint peuvent prendre plus de temps. Pour de meilleurs résultats, utilisez les produits comme indiqué sur une période soutenue.

Expédie-t-il à l'international?

Oui, nous offrons une livraison internationale. Les frais d'expédition et les délais de livraison varient en fonction de l'emplacement. Visitez notre page d'expédition pour plus d'informations.

Les hommes peuvent-ils utiliser des produits Melanique Glow?

Of course! Our products are suitable for anyone seeking radiant, even-toned, and healthy skin, regardless of gender.

How can I become a Glow Girl?

Joining the Glow Girl movement is easy—embrace your skin, share your journey, and glow with confidence. Follow us on social media and sign up for our newsletter for exclusive tips, offers, and community updates.

More Information

Key Ingredients

The products contain strong clinical levels of a complex of highly active peer reviewed ingredients. Many are designed to deliver benefits gradually over time in rhythm with our natural skin cycle. It may be necessary to introduce the facial serum and facial cream gradually to your routine, especially on sensitive skin types. This can be done by initially applying the high active product over the top of a basic moisturiser once or twice a week building to every other day. Then when the skin tolerates this use, remove the barrier and go back to once or twice a week, eventually building up to daily use.

Texture / Rheology Characteristics

Our products are formulated to nourish and hydrate while applying smoothly and delivering the active ingredients to the skin. For example, the serum has a sheer, thinning texture—it becomes easier to dispense when shaken. Tip: mix glycerin with our body lotion to customize your desired texture.

pH Range / pH Balance

Our products are formulated to be pH-balanced, typically around 4.0 – 7.0 to support your skin’s natural chemistry and that of the active ingredients too.

Storage Advice

Store in a cool, dry place away from direct sunlight to preserve freshness and effectiveness.

Shelf Life / PAO (Period After Opening)

Once opened, our products typically last 6-12 months. Check the packaging for the specific PAO symbol.

What is Your Return Policy?

We want you to love your Melanique Glow products. If you’re not happy with your order, you can request a return within 14 days of delivery.

Eligibility for Returns:

  • Items must be in their original, unopened condition and packaging.
  • For hygiene reasons, we cannot accept returns on opened, used, or unsealed items, including skincare, body care, haircare, makeup, and supplements.
  • Proof of purchase (receipt or order confirmation) is required.

How to Start a Return:
Email us at orders@melaniqueglow.com to request a return.
Returns must be sent to:
257 Walworth Road, London, SE17 1RL, United Kingdom.
Items sent back without approval will not be accepted.

Damaged or Incorrect Items:
If your order arrives damaged, defective, or incorrect, email us right away so we can make it right.

Exchanges:
To get another item, return your product first (if eligible) and place a new order.

EU Customers – 14-Day Cooling-Off Period:
EU customers can cancel or return orders within 14 days of delivery, as long as the items are unused and unopened.

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We’ll notify you when your return is received and inspected. If approved, a refund will be processed within 10 business days to your original payment method. Please allow extra time for your bank to process the refund.

If more than 15 business days have passed since your refund was approved, email us at orders@melaniqueglow.com.

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